تمامی کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت فیزیکی به صورت کامل در انبار بررسی می شوند و از تمامی بخش های سفارش قبل از خروج از انبار مستندات ( بصورت عکس ) تهیه و آرشیو می گردد.
در صورت مشاهده اشکال و ایراد در کالای دریافتی تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا ، باید به بخش پشتیبانی اطلاع داده شود.
کالا پس از ارسال توسط مشتری در انبار توسط کارشناس چک گردیده و در صورت تایید تعویض برای مشتری انجام خواهد شد و در غیر اینصورت با هزینه ارسال ( ۵۰ هزار تومان ) برای مشتری بازگردانده خواهد شد.
کالاهای تخفیف دار بدلیل پروموشن ( کاهش حداقلی قیمت ) به هیچ عنوان مرجوع نمی شوند و فقط امکان تعویض سایز و مدل برای این محصولات وجود دارد.
در صورت عدم دریافت مشتری کالا به انبار بازگردانده می شود و مشتری پس از واریز مبلغ هزینه ارسال ( ۵۰ هزار تومان ) ارسال مجددا کالا انجام خواهد شد.
